利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法の表記
利用規約
■ 輸入代行たばこchは「代行業者」です。
たばこ輸入代行は「販売」ではなく「代行」であり、お客様の個人輸入のサポートする代行手数料で収益を得ています。
商品を仕入れているわけではなく、お客様からの「○○という製品を個人輸入したい」というご意志を海外の販売店に伝えて、海外販売店から直接お客様に輸出発送されるよう手配しています。
あくまでお客様と海外の販売店との間に立つ「仲介者」という立場に存在しています。
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責任の範囲
個人輸入のお申し込み受付から、個人輸入品を確実にお届けするまでが当方の責任となります。
到着した製品のいちじるしい破損、誤着はサポートいたしますが、使用による保証を行うことは出来ません。
また、使用に当たっての保証は一切ありません。ご使用に関しては全てお客様の自己責任となります。
■ たばこ輸入代行は、製品の使用方法等を回答する立場にありません。
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個人輸入された製品の第三者への譲渡・販売は法律で禁止されてます。
個人輸入された製品の使用は、ご本人様のみに許されています。第三者への譲渡・販売は法律で禁じられています。
その為初回代行するお客様には身分証明書の提示をメールにてお願いする場合が御座います。
■ 個人輸入代行をご利用にあたり、下記の誓約事項を遵守してください。
−私は自己責任を持つこと約束します。
−私は、海外のタバコを輸入する必要性があるため、輸入代行たばこchに個人輸入代行を依頼いたします。
−私は、個人輸入したい製品が決まっており、また輸入しようとする製品について熟知しています。
−注文する輸入商品は私個人で使用いたします。日本における法律違反行為(代理注文および他人への譲渡・転売)は一切行いません。
−万一、個人輸入に関する事でいかなる問題が生じても、輸入代行たばこchへの責任追及・訴訟・補償請求は一切行いません商品は私個人の責任において使用いたします。
−製品発送後のキャンセルの場合は規定に従ったキャンセル料を支払います。
注意事項
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当サイトに記載されている情報について
商品情報を日本語で掲載しておりますが、流通国内で提供されている商品のパンフレット・宣伝・広告・カタログ等の情報を和訳して掲載しています。
輸入代行たばこchが商品に関して責任を負うものではないことをご理解ください。詳しい情報については各メーカーにお問い合わせ下さい。
■配送制限について
一部の地域・住所において配送をお断りする事がありますのであらかじめご了承ください。
■サービス等の変更
輸入代行たばこchではサービスの内容を社会情勢などの影響で予告なしに変更する事がありますのであらかじめご了承ください。
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表示している価格について
表示価格には商品代＋代行手数料（消費税含む）＋送料が含まれております。
また、為替や海外販売元の事情などにより、予告なしに価格を変更することがあります。
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ご注文の確定時期について
当サイトではご注文メールが当社に届いた時点で海外の販売元に発注します。
注文確定後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
■ 配送時期について
お届けまで７日〜１０日を予定しておりますが、販売店の在庫状況・フライト状況・外国現地の情勢などにより遅れる可能性があります。
あくまで目安であり、必ずお届けできるとお約束できる期日ではないことをあらかじめご了承ください。
万一、お客様の予定されていたお日にちに商品が到着しなかった場合の返金請求や慰謝料などの責は一切負いかねますので、
お申し込みは十分ゆとりをもってお申込みください。
■ 製品の未着について
注文後、商品が届かない場合は、調査の上、保証させていただきますので未着時は速やかにお問い合わせください。
保証方法は交換品送付、もしくは代金返金といたします。
但し、次の場合は保証対象外となりますのでご注意下さい。
・注文フォームの記入ミスによる配達トラブル
・受取人様の不手際による配達トラブル（長期不在、受取行為の不履行など）
・不在票の投函ミスによる配達トラブル（配達時不在の場合は不在票がポストに入ります。
この不在票がポストに入っていなく返送された場合は輸入代行たばこchは責任を負いかねます。郵便局にお問い合わせください
・本人の自宅以外の配達先（会社・商店宛て、ビル宛て、郵便局留め、○○様方△△宛等） を指定された場合
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表示価格の変更について
為替の変動などにより、製品の値段は予告無しに変更される事があります。
※代行依頼後に価格が変更になった場合、その時点のご注文に限り旧価格で受付させて頂きます。
■ サイト内容の変更について
たばこ輸入代行はお客様への予告・許可なしに、サイト内容を変更することがあります。
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PL法・クーリングオフは適用されません。
輸入代行たばこchは個人輸入の代行業務をおこなうものであり、販売業ではありません。よって、PL法及びクーリングオフは適用されません。
■個人情報のお取り扱いについて
当サイトではお客様の個人情報をプライバシーポリシーに基づいて厳重に管理しておりますのでご安心ください。
ただし、商品の未払い者等、悪質なご注文につきましては個人情報保護に値しないと判断し、
第三者機関等への個人情報の開示を行いますのであらかじめご了承ください。
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返品・キャンセルについて
到着した製品が不良品・誤着だったときは、輸入代行たばこchで保証させていただきます。商品到着日を含めて３日以内にご連絡ください。
ただし配送中に外箱・容器に多少の変形等が起きる場合がありますが、ご使用に支障ない場合は保証対象外とさせて頂きます。
また、次の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。
・商品を使用、または開封してしまったとき
・お客様のご注文にミスがあったとき（※商品名の誤選択・誤記入など）
・お客様のお取り扱いによりパッケージが激しく破損しているとき
また、お客様のご都合による返品・キャンセル・受け取り忘れ等には一切対応できません。
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海外製品はロットによりパッケージの違いや変更が多くあります。
製品の使用期限に支障ない場合は、パッケージの変更による交換はお受けいたしません。
また、写真と実際の商品とは、外箱・容器等、多少異なることがありますのであらかじめご了承ください。
個人情報保護及びプライバシーポリシー
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、
及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
輸入代行たばこchでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
3.個人情報の利用
輸入代行たばこchでお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
輸入代行たばこchでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、
輸入代行たばこchでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除はお問い合わせページよりお知らせ下さい。
6.プライバシーポリシーの変更
輸入代行たばこchでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
特定商取引法の表記
運営会社：輸入代行たばこch
住所：101 Flowre heights 17 simoogiri hanazono-chou toyota-si aitiken-japan
運勢責任者：Wataru Johnosita
電話番号：090-9930-9447
（電話での注文は現在受け付けておりません）
注文方法：インターネット専用フォームより２４時間受付
代行費用以外の費用：銀行振込料
代金支払い方法：銀行振込
製品の引き渡し時期：発送完了後７日以内（発送状況により異なります）
返品・交換について：個人輸入代行の性質上、返品・交換は原則できかねます。
但し製品に著しい欠陥・破損・誤着があった場合、
全額返金又は再度配送いたします。
事業内容：たばこの個人輸入代行業務
